Um tribunal da Alemanha decidiu nessa quarta-feira (13) que a Mondelez International ‘enganou’ consumidores ao reduzir o peso das barras de chocolate da marca Milka sem promover mudanças significativas na embalagem dos produtos.
A ação foi movida por uma entidade de defesa do consumidor após a fabricante diminuir o conteúdo das barras de 100 gramas para 90 gramas no início de 2025, mantendo praticamente o mesmo padrão visual nas embalagens.
Segundo o tribunal, a aparência do produto continuava transmitindo ao consumidor a expectativa de que a quantidade permanecia inalterada, criando conflito entre a percepção visual e o peso líquido efetivamente entregue.
Os juízes entenderam que a empresa deveria ter incluído um aviso claro e facilmente visível informando a redução do conteúdo. Além disso, o comunicado deveria permanecer nas embalagens por pelo menos quatro meses após a mudança, permitindo que os consumidores assimilassem a alteração.
A decisão ainda não é definitiva, e a companhia poderá recorrer dentro do prazo de um mês.
Apesar do entendimento favorável aos consumidores, o tribunal afirmou que não haverá efeitos práticos imediatos sobre os produtos já disponíveis nas lojas, uma vez que o período de transição mencionado pela corte já terminou.
Ainda assim, a decisão é considerada importante por ampliar o debate sobre a chamada “reduflação” — prática conhecida internacionalmente como shrinkflation — em que fabricantes reduzem o tamanho ou peso dos produtos sem deixar isso evidente ao consumidor, muitas vezes mantendo o mesmo preço ou até reajustando valores para cima.
O fenômeno se tornou mais frequente em diversos mercados após a crise inflacionária desencadeada pela pandemia de Covid-19, especialmente no setor alimentício europeu.
Em nota, a Mondelez afirmou que recebeu a decisão com atenção e que está analisando os fundamentos apresentados pelo tribunal. A empresa também declarou que continuará buscando formas de manter uma comunicação clara com os consumidores.
A fabricante argumenta que a redução no peso de algumas barras da linha Milka ocorreu para preservar o padrão de qualidade dos produtos diante de um cenário econômico mais complexo e instável.
Além da Milka, a Mondelez também é responsável por marcas conhecidas globalmente, como Oreo.
A Milka é uma tradicional marca de chocolates criada na Suíça em 1901 e atualmente pertencente à Mondelez International. Conhecida mundialmente pelas embalagens na cor lilás e pela identidade ligada ao chocolate ao leite, a marca expandiu sua presença internacional ao longo do século XX.
Durante décadas, grande parte da produção ficou concentrada na cidade de Lörrach, na Alemanha, onde a empresa alcançou elevado volume de fabricação anual. Além das clássicas barras de chocolate, a Milka também comercializa produtos sazonais para datas como Páscoa e Natal, além de cookies, biscoitos e outros itens derivados de chocolate.
O nome “Milka” surgiu da junção das palavras alemãs “Milch” (leite) e “Kakao” (cacau), em referência aos principais ingredientes utilizados na fabricação do produto. E mais: Rio de Janeiro pode declarar Fábio Porchat como persona non grata. Clique AQUI para ver. (Foto: redes sociais; Fonte: DW)
