A pesquisa Panorama E-commerce, realizada pela Visa Conecta, revelou que 87% dos consumidores que já usaram Pix consideram atraente um processo de pagamento que dure menos de 15 segundos.
O levantamento envolveu 1.521 entrevistas com brasileiros digitalizados maiores de 18 anos, refletindo diferentes classes sociais, gêneros e regiões do país.
O estudo mostrou que o tempo necessário para concluir um Pix ainda é um gargalo relevante, mas os usuários demonstram disposição em fornecer dados adicionais para acelerar a operação.
Entre os 1.442 participantes que já realizaram Pix, 65% afirmaram que seria muito melhor se a transferência levasse cerca de 15 segundos, enquanto 23% consideram que seria melhor.
Dos 1.260 que buscam mais agilidade, 69% se mostraram dispostos a vincular suas informações bancárias a sites ou aplicativos de lojas online para simplificar o pagamento.
O estudo também analisou o conhecimento e interesse dos brasileiros por três novas modalidades do Pix: Pix Parcelado, Pix por Aproximação e Pix Internacional.
Pix Parcelado: É a modalidade mais conhecida, com 83% dos entrevistados cientes de sua existência. Entre eles, 35% afirmam que certamente irão usar e 28% que provavelmente usarão. Na prática, apenas 31% já efetuaram pagamentos parcelados via Pix, mas a satisfação é alta, com 87% de aprovação.
Pix por Aproximação: Menos difundido, com 76% dos participantes conhecendo a modalidade. A intenção de uso é de 70%, e 42% já fizeram pagamentos usando essa função, apresentando 96% de satisfação.
Pix Internacional: Ainda desconhecido para a maioria, com 74% dos entrevistados sem saber da existência. Apenas 8% já usaram, e 57% demonstraram interesse em experimentar.
Essa modalidade é mais relevante para quem compra produtos importados, viaja ou realiza remessas internacionais e ainda não foi regulamentada oficialmente.
Atualmente, empresas intermediárias permitem que o Pix funcione em contas internacionais ou em compras no exterior, como já ocorre na Argentina, França e Estados Unidos.
O levantamento confirma que, embora o Pix seja amplamente utilizado no Brasil, a velocidade e as novas modalidades ainda são fatores determinantes para melhorar a experiência do consumidor. E mais: Brasil fica muito atrás de EUA e China na corrida submarina, alerta IISS. Clique AQUI para ver. (Foto: EBC; Fonte: TecnoBlog)
