O Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira termina no dia 30 de novembro, oferecendo aos consumidores a chance de regularizar dívidas bancárias em atraso.
As tratativas podem ser feitas pelos canais digitais dos bancos ou pela plataforma Consumidor.gov.br, desde que o usuário tenha conta nível Prata ou Ouro.
Também há a opção de atendimento presencial em Procons participantes até 28 de novembro. A mobilização, iniciada em 1º de novembro, faz parte do calendário anual do setor financeiro desde 2019.
A iniciativa é promovida pela Febraban, em parceria com o Banco Central, Senacon, ABBC, ProconsBrasil e mais de 160 instituições financeiras. Podem ser renegociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades sem bens dados em garantia.
Só não entram no mutirão débitos prescritos ou com garantias reais. Em 2024, quase 3,5 milhões de contratos foram repactuados; já na edição de março deste ano, mais de 1,4 milhão de dívidas foram renegociadas.
Os bancos oferecem alternativas como parcelamento, descontos no saldo devedor e juros reduzidos, dependendo da política de cada instituição.
A lista de participantes está disponível no portal Meu Bolso em Dia, da Febraban. Já dívidas não bancárias — como contas de energia, água, varejo e telecomunicações — podem ser negociadas pelo site ou pelo aplicativo da Serasa. Há ainda a opção do atendimento presencial nos Correios, por meio do serviço Serasa Limpa Nome.
Segundo Amaury Oliva, diretor da Febraban, a renegociação “ajuda o consumidor a retomar o controle da vida financeira” e reduz riscos de superendividamento. Todas as informações sobre o Mutirão 2025 podem ser consultadas na página oficial da Febraban. E mais: Eduardo Bolsonaro se manifesta após Trump retirar tarifas sobre o Brasil. Clique AQUI para ver. (Foto: EBC; Fonte: Monitor Mercantil)
