A Latam informou na noite de quarta-feira (19) que detectou um incidente de segurança envolvendo informações pessoais de uma quantidade restrita de integrantes do programa de fidelidade Latam Pass. Até o momento, a companhia não divulgou o número de clientes atingidos nem detalhou quais dados podem ter sido acessados.
Em comunicado, a empresa afirmou que adotou medidas para conter o problema assim que identificou a ocorrência e comunicou tanto os clientes potencialmente afetados quanto a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
“Em respeito aos clientes e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a legislação aplicável, a companhia comunicou o público potencialmente afetado e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Assim que identificou a ocorrência, a empresa adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança”, declarou a Latam.
A companhia também afirmou que mantém mecanismos permanentes para avaliar e reforçar seus sistemas de segurança.
“A companhia reforça que a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas e controles de proteção de dados.”. Até a publicação desta reportagem, a ANPD não havia apresentado manifestação sobre o episódio.
O caso não é o primeiro episódio envolvendo informações de passageiros e clientes da companhia. Em 2021, a Latam informou que dados relacionados ao Latam Pass haviam sido comprometidos após um ataque aos sistemas da SITA, empresa fornecedora de tecnologia para o setor de aviação.
Na ocasião, entre as informações acessadas estavam nomes, números de associados e categorias dos participantes do programa de fidelidade. A companhia também informou que os invasores permaneceram dentro dos sistemas da fornecedora durante 22 dias.
Dois anos antes, em 2019, outra vulnerabilidade havia sido identificada no sistema de entretenimento de bordo Latam Play. O problema poderia permitir acesso a determinadas informações de passageiros e, segundo os relatos da época, abrir brechas para a instalação de programas maliciosos em dispositivos conectados por meio de um aplicativo.
A Latam não informou se o incidente identificado agora possui alguma relação com os episódios registrados anteriormente. E mais: Lula se reúne por quase 4 horas com advogado de Lulinha no Palácio do Planalto. Clique AQUI para ver. (Foto: reprodução; Fonte: Folha de SP)
