Clientes da Claro estão sendo comunicados de que o aplicativo Claro TV+ deixará de operar em smart TVs da LG lançadas em 2018 e 2019. O aviso tem sido exibido diretamente no app das televisões e também enviado por e-mail aos assinantes.
Até o momento, não há indicações de que a interrupção do suporte atinja aparelhos antigos de outras marcas. Questionada pelo Tecnoblog, a Claro informou oficialmente:
“A Claro informa que o app Claro tv+ não oferecerá mais suporte para Smart TVs LG fabricadas em 2018 e 2019. Está garantida a continuidade do serviço e a compatibilidade em todas as demais versões.”
A própria central de ajuda da operadora confirma a exclusão desses modelos da lista de compatibilidade. Segundo a empresa, para acessar o Claro TV+ em dispositivos móveis é necessário cumprir os seguintes requisitos:
• Celular e tablet Android (a partir da versão 6.0)
• Celular e tablet iOS (a partir da versão 13.0)
Já nas televisões e outros equipamentos, o serviço segue disponível nos seguintes aparelhos:
• Smart TV LG (fabricação a partir de 2020);
• Smart TV Samsung (fabricação a partir de 2018);
• Smart TV Android (versão 7.0 ou mais recente);
• Chromecast (a partir da segunda geração);
• Amazon Firestick;
• Apple TV (a partir do tvOS 15).
Registros do Internet Archive, por meio do Wayback Machine, mostram que essa relação de dispositivos compatíveis já constava no site da Claro em capturas feitas em abril de 2025. Ou seja, a limitação de suporte não representa uma alteração recente nas regras do serviço.
Para consumidores que não pretendem trocar de televisão, existem alternativas para continuar utilizando o Claro TV+. Uma delas é o uso de dispositivos externos, como o Fire Stick, da Amazon, o Apple TV ou TV boxes com Google TV, que funcionam de forma independente do sistema da TV e se conectam via HDMI.
Outra opção é acessar o Claro TV+ pelo navegador de um computador e transmitir o conteúdo para a televisão por meio de um cabo compatível, mantendo o acesso ao serviço mesmo em modelos mais antigos. (Foto: PixaBay; Fonte: Tecnoblog)
