A Volkswagen comunicou nessa segunda-feira (4) a realização de um recall envolvendo quase 118 mil veículos comercializados no Brasil. A medida foi tomada após a identificação de uma falha no sistema de software responsável pela partida, que pode afetar diretamente o funcionamento do painel de instrumentos.
De acordo com a montadora, a campanha atinge 117.798 unidades dos modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, produzidos entre 2021 e 2025 e distribuídos em todo o território nacional.
O problema está relacionado ao painel digital, responsável por exibir informações essenciais como velocidade, nível de combustível e dados do computador de bordo. Em alguns casos, esse sistema pode não ser ativado corretamente durante a ignição do veículo, permanecendo inoperante mesmo após a partida.
A fabricante alerta que a falha pode colocar em risco a segurança dos ocupantes e de terceiros, já que o defeito não está em conformidade com normas de segurança vigentes e pode contribuir para situações de acidente.
A empresa orienta os proprietários a consultarem a lista de chassis envolvidos, já que a identificação não segue uma sequência contínua — podendo haver saltos numéricos, como de 12 para 22 — e cada chassi representa a identificação única do veículo, reunindo dados como ano, modelo, fabricante e local de produção.
Em comunicado, a Volkswagen informou que os donos dos veículos serão notificados por correspondência com instruções para agendamento do atendimento nas concessionárias. O serviço consistirá na verificação dos sistemas e, quando necessário, na atualização do software do painel.
Os reparos começam a ser realizados a partir do dia 11, sem qualquer custo ao consumidor, com tempo médio estimado de até duas horas por veículo.
Para esclarecimentos adicionais, os clientes podem acessar a página oficial de recalls da marca ou entrar em contato pelo telefone 0800 019 8866. E mais: EUA vão investigar JBS e MBRF; Entenda o caso (Foto: PixaBay; Fonte: Folha de SP)
