O banco digital Digio interrompeu temporariamente parte de seus serviços após identificar uma possível tentativa de ataque cibernético. A medida acabou impactando diretamente motoristas da Uber, que utilizam a chamada Uber Conta para receber pagamentos de corridas.
Em nota citada pelo Valor Econômico, a instituição informou ter detectado “um movimento atípico em seu ambiente de infraestrutura”, o que levou à suspensão preventiva das operações financeiras. O banco afirma que não há indícios de vazamento de dados nem de comprometimento dos saldos dos clientes.
A Uber Conta, operada pelo Digio, é amplamente utilizada por motoristas da plataforma por permitir o recebimento mais rápido dos ganhos.
Sem o funcionamento do serviço, os repasses voltam ao modelo tradicional, com pagamentos realizados semanalmente, geralmente entre terça e quarta-feira.
Nos últimos dias, usuários relataram dificuldades para acessar recursos básicos da conta digital, como saques, transferências via Pix, pagamentos e uso do cartão. As queixas começaram a surgir por volta de 24/04 e se intensificaram em plataformas de reclamação e nas redes sociais.
No site Reclame Aqui, motoristas relataram falhas recorrentes no sistema. Em resposta publicada na própria plataforma, o Digio informou que os valores referentes às corridas realizadas a partir das 17h55 do dia 29/04 estão disponíveis na carteira da Uber, podendo ser transferidos manualmente para contas bancárias dos usuários.
A Uber confirmou ao Valor Econômico que foi notificada sobre uma nova instabilidade no mesmo dia e afirmou ter suspendido temporariamente o repasse automático para contas vinculadas ao Digio. A empresa também isentou taxas de transferências instantâneas e antecipadas durante o período.
Além disso, a plataforma de transporte destacou que os motoristas podem cadastrar contas de outros bancos para receber os pagamentos normalmente.
A recomendação é que os parceiros acompanhem atualizações tanto pelo aplicativo do Digio quanto pelos canais oficiais de suporte das duas empresas. (Foto: divulgação; Fonte: Tecnoblog)
