O Nubank e o Mercado Pago suspenderam temporariamente, nesta sexta-feira (6), os serviços de saque e depósito de criptomoedas. Os avisos foram apresentados aos usuários nos aplicativos das duas instituições financeiras e apontam problemas relacionados a fornecedores externos.
No caso do Nubank, a mensagem informa que uma falha em um serviço externo responsável pela verificação de transações está prejudicando as operações.
O banco afirma que não existe risco à segurança dos clientes e que os demais serviços envolvendo criptomoedas seguem funcionando normalmente.
Em comunicado, a instituição informou que acompanha o problema diretamente com o fornecedor responsável. Os saques e depósitos deverão ser liberados assim que o serviço externo voltar a operar.
Até o momento, porém, o Nubank não revelou qual empresa enfrenta a instabilidade nem apresentou uma previsão para a retomada das operações.
A Fireblocks, empresa mencionada na área de suporte do Nubank como fornecedora de tecnologia para a custódia de ativos digitais, negou que a interrupção tenha sido provocada por problemas em sua infraestrutura.
“Podemos confirmar que a interrupção dos serviços do Nubank não é resultado de nenhum problema na plataforma Fireblocks e que a plataforma e a infraestrutura da Fireblocks estão operando normalmente”, afirmou a empresa.
No Mercado Pago, o alerta aos usuários atribui a suspensão das transferências a instabilidades no sistema. A instituição também informou que depósitos já realizados poderão ser creditados com atraso.
Em nota, a financeira explicou que identificou uma falha nas transferências de criptoativos relacionada a um fornecedor de serviços de monitoramento de riscos e prevenção à lavagem de dinheiro. O nome da empresa envolvida, entretanto, não foi divulgado.
“Parte das transferências para carteiras externas foram preventivamente bloqueadas como medida de proteção, garantindo que os recursos dos clientes permanecem preservados, enquanto trabalhamos para restabelecer o serviço o quanto antes.”
O Mercado Pago afirmou que monitora o caso em tempo real e que comunicará os usuários quando as operações estiverem normalizadas. A empresa ressaltou, ainda, que as transações de compra e venda de ativos virtuais não foram afetadas.
“Vale destacar que as operações de compra e venda de ativos virtuais seguem normalmente, sem impactos.”. E mais: Celular de Vorcaro registra 316 interações com Alexandre de Moraes antes de prisão. Clique AQUI para ver. (Foto: divulgação; Fonte: Folha de SP)
