A Petz está reforçando sua presença no mercado de planos de saúde para animais de estimação como parte de uma estratégia para fidelizar clientes e aumentar o uso de sua rede de clínicas e hospitais veterinários.
O serviço, lançado em abril em fase-piloto, já está disponível em 43 lojas e deverá ser oferecido no e-commerce da companhia a partir do dia 18, segundo a diretora financeira, Aline Penna.
“Começamos com venda interna para funcionários, depois levamos para duas lojas e agora estamos expandindo. O próximo passo é o digital, onde a escalabilidade é maior”, afirmou a executiva ao Estadão/Broadcast. A expansão está sendo feita gradualmente, com prioridade para unidades de São Paulo, onde se concentram as estruturas próprias de atendimento.
O modelo é verticalizado, ou seja, todos os atendimentos ocorrem dentro da rede da Petz, diferente de concorrentes que utilizam clínicas credenciadas. “Já temos clínicas, já pagamos os veterinários e a estrutura hospitalar. Quanto mais ocupamos essa capacidade, mais diluímos custos”, explicou Aline. Os planos devem variar de R$ 200 a R$ 300 por mês, conforme o perfil do pet.
O novo serviço se soma ao Clubz, programa de relacionamento da rede, e busca aumentar o tíquete médio e a frequência de compras, tanto nas lojas quanto online. “Quando o tutor tem o plano, ele tende a centralizar tudo com a gente”, destacou a diretora.
Embora ainda esteja em estágio inicial, a empresa vê potencial estratégico no setor. “Um dos nossos principais concorrentes é líder em planos de saúde e praticamente não tem loja física. Nós temos diferencial por já contar com a estrutura pronta para operar”, afirmou Aline, ressaltando que, mesmo sem divulgar metas, a aceitação nas lojas tem sido positiva. (Foto: reprodução; Fonte: IstoÉ Dinheiro)
E mais:
EUA vão denunciar Brasil e Alexandre de Moraes em relatório sobre direitos humanos
Ministros do STF pediram para Moraes dar uma ‘maneirada’ nas decisões
