Moradores de um condomínio no bairro da Pompéia, na Zona Oeste de São Paulo, estão enfrentando danos devido a um erro da Enel no religamento da energia elétrica com a voltagem incorreta, após fortes chuvas que afetaram a região.
A falha no serviço causou a queima de aparelhos eletrônicos em diversos apartamentos. Segundo relatos de moradores à Globo News, pelo menos 30 apartamentos foram prejudicados.
Em resposta, a Enel afirmou que entrará em contato com os moradores para orientá-los sobre o processo de ressarcimento, informando que, conforme as normas do setor, os pedidos de compensação serão analisados com base em comprovações dos danos causados pela falha na rede elétrica.
O síndico do edifício, Luiz Arone, relatou que cerca de 35 apartamentos foram atingidos e que o prejuízo pode ser ainda maior, já que muitos moradores estavam ausentes durante o período das festas de fim de ano. Itens como geladeiras, máquinas de lavar e até mesmo adegas e cafeterias foram danificados.
Arone mencionou que muitos moradores estão lidando com os desafios adicionais de manter alimentos perecíveis: “Liberamos o salão de festas para as pessoas colocarem os itens que puderem salvar.”
A falha foi percebida logo após o trabalho de reparo da equipe da Enel, com vários eletrodomésticos parando de funcionar. O problema foi resolvido apenas no domingo, mas os moradores ainda estão inseguros quanto ao tempo necessário para que o ressarcimento seja feito.
Em comunicado, a Enel garantiu que a voltagem foi regularizada e que já está em contato com os moradores afetados para dar o suporte necessário ao processo de ressarcimento. A empresa também informou que aguarda a entrega de documentos dos clientes para dar andamento às solicitações.
Na sexta-feira, 20 de dezembro, cerca de 660 mil clientes da Enel ficaram sem energia devido às fortes chuvas que atingiram a Grande São Paulo. No sábado, 21, ainda restavam 130 mil clientes sem eletricidade, e, neste domingo, 2,5 mil clientes ainda aguardavam o restabelecimento total do serviço. Veja mais abaixo!
Cerca de 18 mil imóveis estão sem energia elétrica na Região Metropolitana de São Paulo, por causa das tempestades. Alguns moradores denunciam que a Enel reativou o serviço com a voltagem errada. @viniciusnleal explica.
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— GloboNews (@GloboNews) December 22, 2024
