Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentam dificuldades desde o último domingo (15) devido a falhas no sistema da instituição. Entre as principais queixas estão transações via Pix que não foram finalizadas, apesar do desconto no saldo.
A instabilidade se mantém nesta segunda-feira (16), justamente quando são liberados os pagamentos do Bolsa Família e do abono salarial do PIS.
Nas redes sociais, diversos usuários relataram que as transferências não foram efetivadas, e que o dinheiro saiu da conta sem qualquer confirmação de envio ao destinatário. Em alguns casos, os débitos foram feitos há mais de 24 horas, sem que houvesse reembolso ou conclusão da operação.
Além da ausência de comprovantes, muitos reclamam que o histórico de transações sequer registra a tentativa do Pix. A falta de retorno sobre os valores tem gerado indignação entre os usuários, especialmente entre aqueles que dependem dos benefícios sociais depositados nesta data.
Por volta das 12h30 desta segunda-feira, o site Downdetector — especializado em monitorar serviços online — registrava ao menos 215 notificações de falhas relacionadas à Caixa.
Em busca de uma solução, alguns clientes se dirigiram até agências da instituição, mas receberam apenas a orientação de aguardar até o final do dia, prazo estimado para a normalização do sistema. Até o momento, a Caixa não divulgou um posicionamento oficial sobre o problema. (Foto: EBC; Fonte: Exame)
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